Job

redcoon Logistics GmbH

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt, Saturn und redcoon. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.

Studentische Aushilfe / Werkstudent im Kundenservice (m/w)

Beschreibung des Jobs

Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen im Bereich Logistik und Kundenservice
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden
  • Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
  • Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter
  • Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil
Dein Profil:
  • Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert
  • Du bist an technischen Produkten interessiert
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen
  • Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert
Deine Vorteile:
  • Wir garantieren Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit jährlichen Erhöhungen
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält.
  • Bei uns kannst Du mit einem langfristigen und sicheren Studentenjob rechnen.
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle.
  • Profitiere von verschiedenen Einsatzmodellen, um Arbeit, Studium und Privatleben bestmöglich zu vereinen
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern.
  • Kostenloses Wasser, Obsttag und Massagen - wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit

Unsere Einsatzmodelle:

Early Bird im Kundenservice (m/w)
  • Du bearbeitest  - hauptsächlich zwischen 9.30Uhr und 12Uhr - telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden.
        
Late Bird im Kundenservice (m/w)  
  • Du schläfst gern aus oder regelst vormittags gerne private Dinge, so kannst Du Dich für das Abendschichtmodell regelmäßig einplanen lassen. Bei Bedarf kannst Du auch für eine Frühschichtwoche eingeplant werden.
  • Du bearbeitest - hauptsächlich zwischen 15Uhr und 21Uhr - telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden.

Weekender im Kundenservice (m/w)
  • Du bist zwischen Montag und Freitag stark eingespannt, jedoch samstags voll flexibel, so bewirb Dich für unser Samstags-Schicht-Modell.
  • Du bearbeitest - hauptsächlich samstags zwischen 8Uhr und 21Uhr telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden.

 

 

Vergütung

10,50€ / h

Kontaktdetails

Dir gefällt der Job?
Dann greif „zum Hörer“, bewirb Dich direkt online über http://www.mediamarktsaturn.com/redcoonlogistics oder sende eine kurze Bewerbung an jobs.rcl@mediamarktsaturn.com.